Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 1664

Akaun anda dilindungi oleh perjanjian yang jelas dan terus-menerus. Kami menjelaskan hak anda, cara kami melindungi data anda, bagaimana pembayaran berfungsi, dan siapa yang boleh anda hubungi jika…

Perlindungan Data AndaPembayaran SelamatAkses WilayahSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Perjanjian Pengguna Lengkap

1664 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun 1664 anda tertakluk kepada syarat yang mengikat secara sah. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses dengan pengesahan akaun yang ketat. Umur minimum untuk

1
membuka akaun ialah seperti yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Anda bertanggung jawab untuk maklumat login anda; kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dan boleh mengambil masa satu hingga tiga hari kerja bergantung pada kaedah pembayaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan Hubungan untuk Soalan Polisi

Jika anda tidak memahami sebarang bahagian syarat dan ketentuan kami, atau jika anda ingin mengubah pengaturan akaun anda, terdapat tiga cara mudah untuk menghubungi tim kami.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Setiap akaun 1664 dilindungi oleh enkripsi ujung ke hujung dan pengesahan dwi-lapisan. Data pembayaran anda disimpan di pelayan yang diamankan dengan sertifikat SSL dan diaudit secara berkala.

Enkripsi Lapisan Industri

Semua data yang dihantar ke akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Tiada orang di antara anda dan pelayan kami boleh melihat maklumat anda yang sensitif.

Pengesahan Dwi-Lapisan

Aktivasi pengesahan 2FA untuk akaun anda melalui e-mel atau aplikasi pengesahan. Ini memastikan hanya anda yang boleh log masuk, walaupun jika kata laluan anda terdedah.

Tiada Penyimpanan Kad Penuh

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap. Hanya dua digit terakhir disimpan untuk membantu anda mengenal pasti pembayaran anda nanti. Semua pemprosesan kad dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang tersertifikat.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit oleh penguji keselamatan pihak ketiga setiap kuartal. Laporan kami menunjukkan tiada kelemahan yang belum ditangani.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian padam sehingga tiada jejak.

Permintaan Akses & Pemadaman

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan semua data kami ada tentang anda, atau untuk meminta pemadaman sepenuhnya. Kami akan membalas dalam 15 hari kerja mengikut peraturan privasi.

Syarat dan Ketentuan — Jawapan Pantas

Berikut ialah enam soalan yang paling sering ditanya tentang syarat akaun, pembayaran, privasi dan sokongan 1664. Jika anda tidak melihat jawapan anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akaun mematuhi peraturan privasi dan pemprosesan pembayaran yang berlaku. Jika anda mempunyai soalan tentang kepatuhan kami, hubungi [email protected].

Akaun anda boleh kekal terbuka selagi anda mematuhi syarat. Jika akaun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, kami boleh membekukannya. Anda boleh membuka semula atau menghubungi kami untuk pemulihan. Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Setiap deposit dan penarikan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disiasat untuk pengesahan akaun dan mencegahan penipuan. Semua maklumat ditransmisikan dengan enkripsi SSL 256-bit; kami tidak menyimpan nombor kad penuh.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya seperti yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda juga mesti mempunyai identiti yang sah dan tidak boleh berada dalam senarai pemblokiran kami atau mempunyai akaun terakhir yang ditutup oleh kami kerana pelanggaran syarat.

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun anda. Untuk permintaan pemadaman lengkap atau salinan semua data kami, e-mel [email protected]. Kami akan membalas dalam 15 hari kerja sesuai undang-undang privasi yang berlaku.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan untuk disahkan semula.

Penarikan anda diproses dalam masa 24 jam selepas pengesahan. Masa penerimaan bergantung pada kaedah anda — Touch 'n Go biasanya tiba dalam 2 jam, GrabPay dalam 4 jam, Boost dan FPX dalam 1–3 hari kerja.

Syarat dan Ketentuan 1664

Jalan Hubungan untuk Soalan Polisi

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Lapisan Industri

Pengesahan Dwi-Lapisan

Tiada Penyimpanan Kad Penuh

Audit Keselamatan Berkala

Penyimpanan Data Terbatas

Permintaan Akses & Pemadaman

Syarat dan Ketentuan — Jawapan Pantas

01 Adakah 1664 mematuhi undang-undang Malaysia?

02 Berapa lama saya boleh menyimpan akaun saya?

03 Bagaimana cara kami melindungi pembayaran saya?

04 Siapa yang boleh membuka akaun 1664?

05 Dapatkah saya memadam atau menukar data saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

07 Berapa lama penarikan saya mengambil masa?

Halaman Berkaitan